尊敬的用戶：

感謝您選用深圳市子元工業(yè)技術(shù)有限公司（原：深圳市子元環(huán)保科技發(fā)展有限公司）的氣體檢測(cè)儀產(chǎn) 品，深圳子元始終將客戶放在[敏感詞]位，一直秉承以“客戶為中心”的服務(wù)宗旨，更好地了解客戶的需求，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，“今天的質(zhì)量、明天的市場(chǎng)、服務(wù)到永遠(yuǎn)”；是我們公司為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則，要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，請(qǐng)您在購(gòu)買(mǎi)后認(rèn)真閱讀以下保修服務(wù)條款。

售后服務(wù)承諾書(shū)：

1、儀器質(zhì)保期1年，保修期內(nèi)免費(fèi)更換損壞的零部件（人為原因造成的損壞除外），如超出采購(gòu)合同規(guī)定的保修期，將收取相應(yīng)的成本費(fèi)用。儀器配套的零部件保障供應(yīng)時(shí)間為10年，相應(yīng)的消耗品、備品備件的價(jià)格保持5年不變。

2、公司內(nèi)部專門(mén)設(shè)有的客戶服務(wù)部門(mén)進(jìn)行售后服務(wù)管理，采用電話隨時(shí)解答用戶的咨詢。并在接到故障電話后24小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并按照[敏感詞]及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)故障及時(shí)處理。在保質(zhì)期內(nèi)如產(chǎn)品有故障，需快遞返回我司，我司在收到貨三天內(nèi)將修好的產(chǎn)品快遞給對(duì)方。

3、定期征詢客戶意見(jiàn)，將客戶反映出來(lái)的問(wèn)題列為新的科研課題進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)。

4、協(xié)助客戶解決儀器檢測(cè)所涉及的一切相關(guān)問(wèn)題，保證客戶系統(tǒng)檢測(cè)工作的有效性。

5、針對(duì)客戶實(shí)際需要情況，結(jié)合我公司儀器技術(shù)特點(diǎn)為他們制定相應(yīng)的儀器檢測(cè)工作方案，以滿足不同客戶的個(gè)性化需求達(dá)到滿意效果。
       6、服務(wù)電話：0755-27919628  

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